e-commerce, m-commerce, rich-commerce, social shopping… Les appellations se multiplient au rythme des innovations pour un commerce qui s’invite de plus en plus dans le quotidien du consommateur. Voici un tour rapide des tendances qui vont nous submerger dans les prochains mois.
Le e-commerce : des chiffres qui donnent le vertige
Des millions d’internautes français qui achètent en ligne, sur des dizaines de milliers de sites marchands, dont le % de part de marché pris aux circuits de distribution traditionnels est très significatif. Avez-vous pris la mesure du phénomène ? Etes-vous prêt à tester vos connaissances sur les chiffres du e-commerce ?
8 questions pour tester vos connaissances sur le e-commerce !
- 1. Combien y a-t-il d’internautes en France ?
- 15 millions
- 25 millions
- 35 millions
- 2. Combien d’internautes achètent en ligne ?
- 5,4 millions
- 12,8 millions
- 25,1 millions
- 3. Parmi les connectés à l’Internet mobile, combien ont acheté un produit/service au cours des 6 derniers mois ?
- 25%
- 60%
- 90%
- 4. Quel est le montant moyen d’une transaction
en ligne ? - 35€
- 90€
- 160€
- 5. Combien recensait-on de sites marchands actifs
en 2009 ? - 22 300
- 64 100
- 863 400
- 6. Quelle part représente le e-commerce dans le commerce de détail ?
- moins de 5%
- 15%
- plus de 30%
- 7. Comment le chiffre d’affaires des sites de e-commerce a-t-il évolué entre 2008 et 2009 ?
- +5%
- +15%
- +25%
- 8. A combien s’élève le montant des transactions via le e-commerce en France* ?
- 10 milliards €
- 20 milliards €
- 40 milliards €
*(hors services bancaires et négoce de titres financiers en ligne)
Sources : Fevad - Médiamétrie - ACSEL - NBER
Le m-commerce : du e-commerce en situation de mobilité
Le développement et la multiplication des terminaux mobiles, c’est une tendance de fond. Les plus connus, les SmartPhones, représentent aujourd’hui 1/3 du marché du mobile. Ils sont devenus des compagnons d’achat qui nous suivent où que nous soyons.
Les tablettes arrivent, avec l’i-Pad, mais il ne sera bientôt plus seul. La plupart des constructeurs seront prêts avec des tablettes d’ici Noël, période pendant laquelle il devrait s’en vendre des millions ! Elles se destinent à une consultation en mode détente. De nombreuses marques, telle La Redoute, sont déjà présentes avec une version interactive de leur catalogue.
Derniers nés de la famille des « terminaux mobiles »… les smartframes. Les cadres photos numériques que vous connaissez déjà s’enrichissent d’une connexion wifi. Ils seront bientôt offerts à leurs clients qui, en contrepartie, accepteront d’y voir figurer de la publicité.
NESPRESSO : L’application NESPRESSO permet de géolocaliser le revendeur le plus proche, de découvrir les dernières variétés en vente, de commander des capsulesLA REDOUTE : L’application La Redoute donne accès à une sélection de vêtements, en vidéo et en images et redirige vers le site Internet pour commander sans quitter l’application
Le rich-commerce : un e-commerce enrichi et interactif
Le principe ?
Immerger, inspirer et donner envie à l’internaute, un acheteur tranquillement installé chez lui et donc plus réceptif à l’univers de la marque.
Comment ?
Cela va de la simple play-list que JULES met à disposition sur son site marchand pour retrouver l’ambiance musicale du magasin, à AUCHAN qui s’apprête à ouvrir un projet ambitieux de galerie marchande en 3D (source : Fred Cavazza).
Chez JULES, vous pouvez faire votre shopping en musique, comme dans un vrai magasin
L’innovation de rupture dans le « rich », c’est la réalité augmentée
Un accessoire virtuel, en 3D ou 2D, se superpose à la perception que vous avez de vous-même, et ceci en temps réel. L’acheteur peut ainsi essayer des lunettes, des vêtements, comme devant la glace d’un magasin, sans bouger de chez lui !
La touche finale : l’échange en direct sur son achat en lien étroit avec les réseaux sociaux : le SOCIAL SHOPPING.
ZUGARA permet d’essayer un tee-shirt devant sa webcam et de demander en direct l’avis à ses amies via FACEBOOK
Sur www.allolunettes.com choisissez les lunettes qui collent à votre style et essayez les en direct sur votre visage !
